摘 要

随着我国改革开放的不断推进，人民生活水平的不断提高，旅游出行的人越来越多，商务活动也相当的活跃，因此，酒店服务业越来越多的和人们的生活联系在一起，并且随着宾馆档次的不断提升，人们对服务类型产业的需求也加大了酒店服务业领域内的竞争力度。欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处，就必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平，从而为顾客提供最好的服务，最完善的设施和最先进的技术。因此采用电脑管理客房信息等环节已成为推动酒店服务业迅速发展的先决条件，宾馆客房信息管理信息系统是各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。

本文归纳了宾馆客房管理系统所涉及的各种业务操作系统模块的具体功能研究中的关键问题，分析了宾馆客服管理系统的研究现状和发展趋势，讨论了开发宾馆客服管理系统的工具，运用了ASP.NET技术和VS 2005为开发平台，采用SQL Se rver 2005做后台数据库进行开发。

本系统界面良好，操作简单，通过系统概述、系统分析、系统设计、系统测试这几个部分，详细的说明了该系统的开发过程，最后并对整个开发过程进行了总结与展望。

关键词：C# SQL2005 宾馆客房 管理系统 ASP.NET

ABSTRACT

The hospitality industry is ample material life, the rapid development of service industry and people's lives today, more and more linked. The type of service industry also increased the intensity of competition in the field of hospitality industry. In the fierce competition, you want to seize the opportunity to maintain their advantage, to an invincible position, it is necessary to improve its overall competitiveness, change hotel management mode, improve the management level, so as to provide customers with the best service, the most perfect facilities and state-of-the-art technology. This requires to have a comprehensive management information system to facilitate better management of the hotel, to customer service.

This paper focuses on the hotel management system, reference and analysis of surveys of some well-known hotel management system, combined with customer needs and reflect further on the detailed design and requirements analysis, using ASP.NET technology and VS 2005 as a development platform, using SQL Server 2005 back-end database development.

The system interface is good, easy to operate, these parts through the system overview, system analysis, system design, database design, system implementation, and detailed description of the system development process, a summary of the final and the entire development process, to achieve a all kinds of information queries, updates, and other operations.

Keywords: C # SQL2005 hotel management system for ASP.NET 目 录

第一章 绪论 - 1 -

1.1 选题目的 - 1 -

1.2 研究意义 - 1 -

1.3 研究现状 - 1 -

1.4 研究内容与章节安排 - 2 -

第二章 系统分析 - 3 -

2.1可行性分析 - 3 -

2.2 系统目标 - 3 -

2.3 系统需求分析 - 4 -

2.4 性能需求 - 4 -

2.5 系统流程 - 4 -

3.1 系统功能结构 - 8 -

3.2数据库设计 - 9 -

3.2.1数据库设计 - 9 -

3.2.2数据库表设计 - 11 -

第四章 功能的实现 - 16 -

4.1系统登录模块设计 - 16 -

4.2 会员注册模块 - 17 -

4.3 新闻信息管理模块设计 - 19 -

4.4 宾馆房间信息模块 - 20 -

4.5 管理员登录模块 - 23 -

4.6 订单管理模块 - 25 -

4.7 会员功能管理模块 - 25 -

第五章 系统测试 - 27 -

5.1 程序调试 - 27 -

5.2 程序的测试 - 27 -

5.3 测试的步骤 - 28 -

5.4 测试的主要内容 - 28 -

5.5 系统测试 - 29 -

第六章 系统总结与展望 - 30 -

致谢 - 31 -

参考文献 - 32 -

第一章 绪论

1.1 选题目的

酒店在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到宾馆的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到：客人的要求是否能迅速、很好的得到满足。酒店服务业发展的核心就是他的管理模式、质量标准、预订网络。

客房网上预订通过计算机管理在客房管理上的技术应用，从而达到高档化、智能化、个性化、节约化、系统化等为基本设计思路。通过计算机系统对整个宾馆进行管理与控制，其中包括：内部人员工作状况管理、工程设备管理以及对客房内的温度、房间清洁情况、人员情况、服务请求等进行控制与监控。从而加大酒店的发展力度，增强酒店管理模式，提高酒店服务质量。

1.2 研究意义

近年来，随着信息技术飞速发展，计算机技术特别是互联网技术已经融入了生活的各个领域。随着国内人民生活水平的不断提高，旅游出行的人越来越多，酒店的经营也跟上了科技的脚步。提高酒店服务质量和信誉、为客户提供方便已成为酒店服务行业的迫切要求。同时在生活节奏如此之快的今天，人们为了便于自己出行、旅游等各方面的便利，更加注重自己在外住宿的质量。一套良好的客房网上预订系统能够加大酒店的发展力度，增强酒店管理模式，提高酒店服务质量，满足酒店与客户的需求。网站的服务对象是出行旅游的人群，是为客房预订的客户提供方便、快捷服务的场所，满足客户需求。酒店在激烈的竞争如何保持自身优势,在信息时代利用计算机系统给其带来了突破口。酒店预订能够为酒店的管理提供一个服务平台，更好的为其自身发展带来可持续的发展之路。

1.3 研究现状

随着经济与旅游业的发展，人员出行、旅游的数量逐年攀升，对酒店的需求越来越大。酒店的预订管理就迫切得到发展，一套良好的客房网上预订系统能够加大酒店的发展力度，增强酒店管理模式，提高酒店服务质量。计算机对酒店信息进行管理,极大地提高了客房管理的效率,也是酒店的科学化、正规化管理的重要条件。酒店充分利用互联网这条捷径，为客户提供网络订房的便捷服务。这使得酒店运作效率和经济效益全面得到了提高。

1.4 研究内容与章节安排

全文的结构如下：

第一章：绪论。论述课题提出的背景、对目前宾馆客房管理系统的国内外发展水平进行了分析研究，通过比对，提出宾馆客房管理系统的涵义及其优越性。